Regulamin bonów upominkowych

Obowiązuje od dnia 04.08.2026 r.

1. Definicje

• Bon upominkowy / Bon: dokument imienny, uprawniający do skorzystania z usług zgodnie z ofertą Usługodawcy, wystawiony na określoną kwotę lub usługę, nabywany przez Zamawiającego dla Obdarowanego.
• Zamawiający: osoba nabywająca Bon.
• Obdarowany: osoba, na którą wystawiono Bon, uprawniona do jego realizacji.
• Usługodawca: właściciel salonu, który realizuje usługi określone w Bonie.
• Właściciel salonu:

2. Charakterystyka Bonu

1. Bon może być wystawiony:
   • na konkretną kwotę,
   • na konkretną usługę lub pakiet usług.
2. Bon ma charakter imienny i nie może być przekazany innej osobie bez zgody Usługodawcy. W wyjątkowych sytuacjach jest możliwość realizacji Bonu przez inną osobę, ale tylko we wcześniejszym porozumieniu z salonem.
3. Bon stanowi dokument uprawniający do skorzystania z usług zgodnie z obowiązującym cennikiem w dniu rezerwacji (dla bonów kwotowych) lub w dniu zakupu (dla bonów na konkretną usługę).

3. Zasady realizacji Bonów

1. Obdarowany jest zobowiązany do wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty z podaniem numeru Bonu pod numerem telefonu: 516 214 958.
2. Bon należy okazać przed wykonaniem usługi, w formie fizycznej lub cyfrowej.
3. Bon ważny jest przez 12 miesięcy od dnia zakupu.
4. W wyjątkowych sytuacjach termin ważności Bonu może zostać przedłużony, wyłącznie decyzją Usługodawcy. Każda taka sytuacja będzie rozpatrywana indywidualnie.

4. Zakup Bonu na odległość i odstąpienie od umowy

1. Jeśli Zamawiający kupił Bon na odległość (np. przez telefon, e-mail, social media lub sklep internetowy), przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Odstąpienie od umowy musi zostać zgłoszone mailowo lub telefonicznie przed upływem ww. terminu.
3. W przypadku bonów drukowanych Bon musi zostać odesłany na adres Usługodawcy w ciągu kolejnych 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Zwrot pieniędzy (wraz z kosztami przesyłki zwrotnej) nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania Bonu i danych do przelewu.
5. Jeżeli Bon został zrealizowany w całości lub częściowo przed upływem 14 dni od zakupu, prawo do odstąpienia przepada.
6. W przypadku zakupu Bonu z prośbą o jego realizację przed upływem 14 dni Zamawiający wyraża zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy.

5. Zmiana lub niewykorzystanie Bonu

1. W przypadku przeciwwskazań zdrowotnych do realizacji usługi Obdarowany może zamienić Bon na inną usługę z oferty.
2. Jeśli wybrana usługa ma niższą wartość niż wartość Bonu, pozostałą kwotę można wykorzystać przy kolejnej wizycie (brak zwrotów różnicy w gotówce).
3. Jeśli wybrana usługa przekracza wartość Bonu, Obdarowany zobowiązany jest do dopłaty różnicy.

6. Ograniczenia i pozostałe zasady

1. Bony nie łączą się z promocjami ani rabatami, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
2. Bon może być zrealizowany jednorazowo lub w kilku częściach, zależnie od jego rodzaju.
3. Opakowanie Bonu oraz ewentualne dodatki zależą od wartości Bonu i decyzji Usługodawcy.
4. W przypadku zmiany cennika po zakupie Bonu:
   • bony na konkretną usługę są realizowane zgodnie z cennikiem z dnia zakupu,
   • bony kwotowe są realizowane zgodnie z aktualnym cennikiem w dniu rezerwacji.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Bonów należy składać pisemnie na adres Usługodawcy lub na adres e-mail: clinicestetis@gmail.com.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Katarzyna Sudnik ESTETIS, ul. Fabryczna 35 lok. U1, 15-482 Białystok.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Bonu, obsługi klienta, prowadzenia dokumentacji zabiegowej i marketingu własnego.
3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania i usunięcia, zgodnie z RODO.
4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Ochrony Danych Osobowych dostępnej w salonie oraz w Regulaminie Świadczenia Usług w paragrafie §7 „Polityka prywatności i RODO”.

9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin stanowi integralną część zakupu Bonu oraz Regulaminu Świadczenia Usług.
3. Zamawiający oraz Obdarowany zobowiązani są do zapoznania się z niniejszym Regulaminem, dostępnym na stronie www.estetisclinic.pl lub do wglądu na recepcji salonu.